في خطوة تعبر عن طموحاتها الرائدة في مجال التحول الرقمي، أعلنت شركة أورنج عن إطلاق تطبيق “Maxit”، الذي يعد علامة فارقة في سعيها لتقديم خدمات متكاملة تهدف إلى تحسين جودة حياة المستخدمين في المنطقة. جاء ذلك على لسان مدير التطبيق، إيفان ديليجيه، الذي أشار إلى أن “Maxit” يمثل منصة رقمية شاملة تجمع بين خدمات متعددة، ما يتيح للمستخدمين الوصول إليها من خلال واجهة واحدة، متجنبين بذلك الحاجة للتنقل بين تطبيقات متعددة.
تحقيق التحول الرقمي من خلال الابتكار
خلال لقاء صحفي نظمه في مقر تطبيق “Maxit” بمدينة كازابلانكا المغربية، أكد ديليجيه أن التطبيق يعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية أورنج الرقمية، المعروفة باسم “Lead the Future”. تهدف هذه الاستراتيجية إلى توسيع نطاق النمو عبر الابتكار وتوليد مصادر جديدة للإيرادات بجانب القنوات التقليدية. يركز التطبيق على تقديم خدمات الاتصالات، بالإضافة إلى إدارة الأموال، ودفع الفواتير، وشراء التذاكر، مما يجعله أساسًا لرحلة تسهل الحياة اليومية للمستخدمين.
تجربة شاملة ومتنوعة للمستخدمين
وقال ديليجيه إن “Maxit” يعد “سوبر آب” يوفر تجربة متكاملة للمستخدمين، حيث يجمع بين خدمات الاتصالات التقليدية والخدمات المالية ووسائل الدفع عبر Orange Money، مع توفير محتوى ترفيهي مثل الألعاب والتلفزيون. يدعم التطبيق أيضًا خدمات متنوعة من شركاء آخرين، مما يجعله واحدًا من أهم بوابات الاتصال بالعالم الرقمي.
منصة مفتوحة للشركاء والمستخدمين
أشار ديليجيه إلى أن أحد أبرز مزايا التطبيق هي كونه منصة مفتوحة، مما يتيح للتجار والشركات، سواء كانت صغيرة أم كبيرة، دمج خدماتهم بسلاسة. يعد هذا الأسلوب وسيلة فعالة لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة للمستخدمين، مع إتاحة الفرصة للشركاء للوصول إلى قاعدة مستخدمين نشطة حالياً تصل إلى 23 مليون شهرياً.
انتشار واسع بين المستخدمين
التطبيق حالياً متاح في 16 دولة، حيث يضم نحو 23 مليون مستخدم نشط شهرياً، ويعتمد حوالي 8 ملايين منهم على خدمات Orange Money للدفع والتحويل. كما أن إجمالي مستخدمي الخدمة المالية في المنطقة يبلغ حوالي 47 مليون شخص، مما يجعلها أحد الأعمدة الأساسية لنجاح التطبيق. إضافةً إلى ذلك، تخدم خدمة Orange Energie، المتاحة في 13 دولة، حوالي مليون مستخدم، مما يسهل عليهم شراء وشحن الطاقة عبر التطبيق.
تفاصيل مستقبلية واعدة للتطبيق
أبدى ديليجيه طموحات كبيرة لتطوير “Maxit” في السنوات المقبلة، حيث تستهدف أورنج الوصول إلى 50 مليون مستخدم نشط شهريًا بحلول عام 2028. تعتزم الشركة استثمار تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق تجربة تخصيص مميزة لكل مستخدم من خلال اقتراح الخدمات المناسبة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تسعى أورنج لتطوير واجهات صوتية لتسهيل استخدام التطبيق للمستخدمين الذين يتحدثون لغات محلية.
أولوية الأمن السيبراني في التطوير
وفيما يخص الجوانب الأمنية، أكد ديليجيه أن الأمن السيبراني يمثل أولوية قصوى لتطوير “Maxit”، حيث يتم متابعة التهديدات المحتملة بشكل يومي من قبل فرق مختصة بهدف حماية بيانات المستخدمين وضمان تجربة استخدام آمنة. جاء ذلك في وقت يتزايد فيه الاهتمام بعوامل الأمن في التطبيقات الرقمية.
تطوير داخلي لتعزيز الأداء والجودة
أوضح ديليجيه أن تطوير التطبيق يتم بالكامل داخل أورنج، مما يمنح الشركة السيطرة الكاملة على إجراءات الأداء وجودة الخدمات. تم إنشاء فريق مخصص لضمان الجودة، بالإضافة إلى اعتماد نهج شامل لتحليل الأداء التقني، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم باستمرار.
