أكدت منصة “مساند” أن هناك خطوات واضحة يجب اتباعها فيما يخص الخصومات من أجور عمال الخدمة المنزلية. وأوضحت أن الخصومات تُطبق في حالات محددة، تتعلق بعدم الالتزام بشروط العمل أو في حال حدوث أضرار جسيمة ناتجة عن إهمال العامل. وأشارت إلى ضرورة تDocument كافة الوقائع بشكل دقيق لضمان حقوق جميع الأطراف.
وقالت “مساند” إن أي حسم يجب أن يتماشى مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة، لضمان تعزيز الشفافية والعدالة في التعامل بين العامل وصاحب العمل. كما أوضحت أن الاستخدام العادل للخصومات يساهم في تحسين مستوى الخدمة ويعزز من العلاقة المهنية بين الطرفين.
في الوقت نفسه، حثت المنصة أصحاب العمل على الالتزام بالتوجيهات والقوانين، لتفادي الحالات غير الضرورية التي قد تؤدي إلى النزاعات. وبهذا تكون “مساند” قد وضعت الإطار المناسب الذي يسهم في تنظيم العلاقة بين عمال الخدمة المنزلية وصاحب العمل، بما يحقق المنافع المشتركة.
