تسعى شركة أنثروبيك لمعالجة قضية تقنية تثير قلق مستخدمي أداة البرمجة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بها، المعروفة باسم Claude Code. حيث اشتكى العديد من المستخدمين من ظاهرة استهلاك الرصيد بوتيرة أسرع مما هو متوقع، مما يحرمهم من الاستفادة الأمثل من هذه الخدمة.
تحقيق في خلل احتساب التوكنز
أفادت الشركة في بيان لها عبر منصة ريديت بأنها تتعقب مشكلة مرتبطة بكيفية احتساب “التوكنز”، والتي تعتبر الوحدات المستخدمة لتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي. وأكدت أن تصحيح هذا الخلل يعد أولوية قصوى لدى فريق العمل، وهو ما يعكس اهتمامها ورغبتها في تحسين تجربة المستخدم.
بواعث القلق حول آلية الاستهلاك
يواجه المستخدمون قلقًا مستمرًا بسبب الغموض المحيط بطريقة استهلاك التوكنز، حيث إن هذا الأمر يجعل من الصعب توقع الكلفة الحقيقية لكل مهمة. وقد أشاد بعضهم بتناقضات ملحوظة بين الحسابات المدفوعة والمجانية، مما يطرح تساؤلات حول دقة نظام التسعير وعملية القياس بشكل عام.
أخطاء برمجية تؤثر على الاستخدام
أشار مجموعة من المستخدمين إلى أن بعض الأخطاء البرمجية قد تؤدي إلى استنزاف الحصة اليومية من التوكنز بشكل سريع. إذ قال أحدهم إنه يمكن لجلسة واحدة أن تستهلك الحصة المحددة في غضون دقائق، في حين أشار آخر إلى أن رد فعل بسيط من عبارة واحدة جعل استهلاكه يرتفع بشكل غير متوقع من 59% إلى 100%.
تأثير زيادة الطلب على الأداء
تأتي هذه القضية بعد أيام قليلة من إعلان الشركة عن فرض قيود على أداء الخدمة خلال ساعات الذروة، حيث تزداد سرعة استهلاك التوكنز بشكل ملحوظ عند ارتفاع الطلب. هذا الأمر يزيد من تعقيد تجربة الاستخدام، خاصة بالنسبة للمطورين الذين يعتمدون على الأداة في أعمالهم اليومية.
أهمية أداة Claude Code في التطوير البرمجي
تعتبر أدوات مثل Claude Code جزءًا حيويًا من بيئة تطوير البرمجيات المعاصرة، حيث تسهم في تحسين كفاءة الكتابة والتصحيح وتسريع إنجاز المهام. لذا، فإن أي مشكلة في دقة احتساب الاستخدام قد تؤثر سلبًا على الإنتاجية وثقة المستخدمين.
أسعار الاشتراك وخطط الدفع
تبدأ تكلفة الاشتراك في خدمة Claude Pro من 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا، بينما تصل الاشتراكات الأعلى إلى 100 أو 200 دولار شهريًا. كما تقدم الشركة باقات مخصصة للمؤسسات، مما يلبي احتياجات فئات مختلفة من العملاء.
تسريب الشفرة المصدرية ونزاع قانوني
فجرت الشركة مؤخرًا مفاجأة بإعلانها عن تسريب غير متعمد لجزء من الشفرة المصدرية لأداة Claude Code عبر منصة GitHub، واصفةً الأمر بـ “خطأ بشري”. وطمأنت المستخدمين بأن الحادث لم يتضمن أي بيانات حساسة. لكن يُذكر أن الأداة لم تكن سرية تمامًا، حيث سبق لمطورين مستقلين إعادة هندسة أجزاء منها، كما سُرّبت نسخة أقدم في فبراير 2025. وفي الوقت نفسه، تواجه أنثروبيك نزاعًا قانونيًا مع الحكومة الأمريكية فيما يتعلق باستخدام وزارة الدفاع لتقنياتها في العمليات العسكرية.
