أعلنت الأحوال المدنية عن خطوات استخراج هوية وطنية جديدة في حالة فقدان الهوية الحالية. يمكن للمواطنين القيام بهذه الخدمة بسهولة عبر منصة أبشر الإلكترونية، حيث تم تصميمها لتسهيل الإجراءات وتقديم الخدمات بشكل أسرع.
للبدء، يتعين على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه في أبشر، ثُم اختيار “خدماتي” من القائمة. بعدها، يجب اختيار “الأحوال المدنية” ثم “خدمات الهوية الوطنية”، وأخيرًا النقر على خيار “إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود”.
كما أهابت الأحوال المدنية بالمواطنين بضرورة الإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال المنصة، فضلاً عن إمكانية اختيار خدمة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني المسجل.
يجدر بالذكر أن الحصول على الهوية الوطنية يعتبر إلزاميًا عند إتمام 15 عامًا، بينما يُعتبر اختيارياً لمن هم بين 6 إلى 15 عاماً. ولتسهيل إجراءات إصدار الهوية لأول مرة، يتطلب حجز موعد مسبق ومراجعة أحد المكاتب المعنية.
بهذه الخطوات، تسعى الأحوال المدنية لتبسيط الإجراءات وتعزيز رضا المواطنين عن خدماتها.
