أعلنت شركة OpenAI عن إصدار ميزة مبتكرة تدعى “وكلاء مساحات العمل” داخل تطبيق ChatGPT، تهدف إلى تعزيز أتمتة سير العمل داخل الفرق المؤسساتية. هذه الأداة الذكية غير مقيّدة بوجود المستخدم، مما يتيح لها أداء مهامها بكفاءة وفعالية في أي وقت.
تطور التكنولوجيا الذكية
يستند هؤلاء الوكلاء إلى نموذج Codex، مما يمثل تحسينًا لنماذج GPT المخصصة التي لا تزال متاحة في الوقت الحالي. كما تعتزم الشركة تقديم أدوات لتحويل هذه النماذج إلى وكلاء ذكيين متكاملين في وقت لاحق.
أداء متعدد المهام
تشدد OpenAI على أن هذه الخطوة تعكس التقدم الطبيعي لنماذج GPT، التي لم تعد مقتصرة على استجابة الأوامر البسيطة، بل تطورت لأداء مهام متعددة عبر أنظمة العمل المختلفة. يتمتع الوكلاء الجديدون بالقدرة على متابعة الأعمال بشكل تلقائي حتى في غياب المستخدمين.
إدارة فعالة للبيانات
يجيد الوكلاء الجديدون العمل في بيئات التعاون الجماعي. يمكنهم جمع المعلومات من مصادر متعددة، واتباع سير حلول الفريق، مع إمكانية طلب الموافقات عند الضرورة، وإتمام المهام عبر أدوات مختلفة مما يضمن تنظيم العمل بشكل فعال.
الاستفادة الكاملة من التقنيات
يمتلك كل وكيل مجموعة من الأدوات التي تشمل الملفات، الأكواد، والذاكرة، مما يمكنهم من كتابة وتنفيذ الأكواد وتخزين المعلومات عبر جلسات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن جدولة الأعمال أو ربط الوكلاء بتطبيقات مثل Slack لتتمكن الفرق من تنفيذ المهام بصورة تلقائية.
إنشاء الوكلاء بسهولة
تؤكد OpenAI أن إعداد وكيل جديد يعد عملية سريعة وبسيطة، حيث يتمكن المستخدم من وصف سير العمل أو رفع ملف للبدء. ويتولي ChatGPT بعد ذلك تحويل هذه البيانات إلى وكيل فعال، بإضافة المهارات اللازمة واختبار الأداء.
تسهيلات للقطاعات المختلفة
توفر OpenAI تشكيلة من القوالب الجاهزة لمجالات متعددة مثل التمويل والمبيعات والتسويق، مما يسرع عملية إنجاز الوكلاء وزيادة كفاءتهم ضمن المؤسسات.
أمثلة حية على الوكلاء
قدّمت OpenAI أمثلة حقيقية لوكلاء تعمل داخل الشركة، مثل وكيل “مراجع البرمجيات” الذي يفحص مشاريع الموظفين لضمان التزامها بالمعايير المحددة، وكذلك وكيل لإعداد تقارير المؤشرات الأسبوعية، والذي يجمع البيانات وينشئ الرسوم البيانية.
تحسين الخدمة والعمليات
في مجال المبيعات، يعتمد وكيل على تحليل العملاء والتواصل معهم، بينما يدير وكيل آخر في قسم المحاسبة مهام تسوية الميزانية. تهدف هذه الوكلاء إلى تنظيم المعرفة والبيانات ضمن بيئة العمل بحيث يمكن إعادة استخدامها بكفاءة.
تحكم وخصوصية متقدمة
تدعم الميزة الصلاحيات المتقدمة، حيث يحدد المستخدمون الأذونات والوصول للبيانات. يُشترط الحصول على موافقات للعمليات الحساسة مثل إرسال الرسائل وتحديد المواعيد.
تجربة مجانية ونظام تسعير جديد
تتوافر الميزة حاليًا كنسخة تجريبية للمشتركين في خطط الأعمال والمؤسسات، مع إمكانية الاستخدام المجاني حتى السادس من مايو 2026، قبل تطبيق نظام تسعير يعتمد على الرصيد في وقت لاحق.
