في توضيح هام لمستفيدي برنامج حساب المواطن، تم الكشف عن أسباب ظهور مبلغ الدفعة «صفر» رغم استحقاق المستفيد. حيث أودع البرنامج الدفعة رقم 98 في الحسابات البنكية اليوم، مشيرًا إلى أن إجمالي دخل المستفيدين والتابعين، إن وجدت، تجاوز الحد المانع للدعم.
وأوضح البرنامج أن قيمة الدعم تختلف من أسرة لأخرى بناءً على تركيبتها ومجموع دخلها، مما يُعتبر السبب الرئيسي في تعديل المبالغ المستحقة. يُذكر أن المستفيدين يمكنهم حساب قيمة آنية لدعمهم عبر استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة على الموقع الرسمي للبرنامج.
في سياق متصل، تم الكشف عن أن الدعم المالي لشهر يناير بلغ 3 مليارات ريال لفائدة 9.8 مليون مستفيد، وأن إيداع الدعم سيستمر حتى نهاية اليوم. كما أوصت إدارة حساب المواطن المستفيدين بالتواصل عبر الرقم الموحد 19912 للحصول على المزيد من المساعدة، مع التأكيد على أهمية الحفاظ على خصوصية معلوماتهم.
