طرحت منصة أبشر خدمة جديدة تُمكن المواطنين من تقديم طلبات الإفادة الإلكترونية بسهولة. تُتيح هذه الخدمة للمستفيدين استلام ومتابعة طلبات الإفادة من الجهات الأمنية عبر المنصة، مما يُخلصهم من حاجة زيارة مراكز الشرطة.
بعد التسجيل على منصة أبشر، يمكن للمستخدمين الدخول إلى قسم “خدماتي” ثم اختيار “الأمن العام” للوصول إلى “طلبات الإفادة”. تتضمن الخدمة أسئلة نصية تتعلق بالطلب، ولا تتجاوز خمسة أسئلة، يجب الإجابة عليها باللغة العربية، مع إمكانية وجود خيار باللغة الإنجليزية.
كما تحدد الجهة الأمنية مهلة للإجابة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام، مع التحذير من أن عدم الرد خلال هذه الفترة يعني إغلاق الطلب تلقائيًا. والأسئلة لا تُقبل إلا مرة واحدة، دون إمكانية تعديل الإجابة بعد الإرسال.
تتسم هذه الخدمة بتسهيل عملية التواصل مع الجهات الأمنية، حيث يصل إشعار عبر التطبيق عند استلام الطلب، مما يضمن توفير الردود في الوقت المحدد وبكفاءة عالية.
