في خطوة هامة تُعد الأولى من نوعها خلال عام 2026، أعلنت البنوك المصرية عن مواعيد استئناف خدماتها الرقمية بعد تطبيق التوقيت الصيفي الجديد. ويأتي هذا الإجراء بالتوازي مع تحديث شامل للأنظمة التشغيلية لضبط التوقيت الجديد، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
حبس الأنفاس في ليلة التحديث
بدأت البنوك إيقاف خدماتها الرقمية مؤقتًا اعتباراً من مساء الخميس 23 أبريل 2026، وذلك في تمام الساعة 11 مساءً. ومن المتوقع أن تستمر فترة التوقف لعدة ساعات خلال عمليات التحديث، على أن تبدأ العودة التدريجية للخدمات في الساعات الأولى من صباح الجمعة 24 أبريل.
وبحسب الجدول الزمني المعلن، ستشهد بعض البنوك عودة جزئية لخدماتها في حدود الساعة 3 إلى 4 صباحًا، في حين يتوقع استئناف جميع الخدمات بشكل كامل بحلول صباح الجمعة. تشمل هذه الخدمات الإنترنت البنكي، والمحمول البنكي، والمحافظ الإلكترونية، وأجهزة الصراف الآلي.
ضمان استمرارية وأمان العمليات المالية
أوضحت البنوك أن هذه الإجراءات تأتي في إطار خطة دورية تهدف لتحديث الأنظمة وضمان استقرار وأمان المعاملات المالية. وفي هذا الإطار، شددت البنوك على أهمية تقليل أي تأثير محتمل على العملاء أثناء هذه الفترة الانتقالية.
كما نصحت البنوك عملاءها بضبط التوقيت الصيفي تلقائيًا على أجهزة الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، لتفادي أي مضاعفات قد تؤثر على تنفيذ المعاملات واستقبال رموز التحقق (OTP). وأكدت أن جميع الخدمات ستعود لطبيعتها فور انتهاء التحديثات.
فترة تعطل مؤقت للخدمات المالية
في إعلان خاص، أوضحت البنوك أن هناك تعطلًا مؤقتًا سيحدث للخدمات المصرفية الرقمية اعتبارًا من ليل الخميس وحتى الساعات الأولى من صباح الجمعة، وذلك بالتزامن مع انتهاء التوقيت الشتوي وبداية التوقيت الصيفي لعام 2026.
وجاء هذا التوقف كجزء من إجراءات فنية ضرورية تهدف إلى تحسين الأنظمة التشغيلية، بما يضمن توافق خدمات الموبايل البنكي والإنترنت البنكي مع التوقيت الجديد. وطمأنت البنوك عملاءها بأن الحسابات والأرصدة لن تتأثر بأي شكل من الأشكال، حيث ستبدأ جميع الخدمات في العودة التدريجي تدريجياً ابتداءً من فجر الجمعة.
إرشادات للعميلات السلسة
كما أشارت الرسائل الموجهة من البنوك إلى عملائها أن خدمات banking digital ستتوقف مؤقتًا لمدة تُقدر بأربع ساعات، بدءًا من الساعة 11:00 مساء الخميس 23 أبريل 2026، حتى الساعة 4:00 صباح الجمعة 24 أبريل 2026.
وحثت البنوك عملاءها على التأكد من ضبط أجهزتهم على التوقيت المحلي الجديد قبل إجراء أي عمليات مصرفية، لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة بعد استكمال التحديثات.
خدمات متأثرة في فترة التوقف
كشفت البنوك عن مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي ستتعطل مؤقتًا خلال فترة التحديث، ومن أبرزها:
- ماكينات الصراف الآلي (ATM): ستكون خارج الخدمة مؤقتًا.
- الإنترنت البنكي: يتوقف عن إجراء عمليات التحويل والدفع ومتابعة الحسابات عبر المواقع الرسمية.
- تطبيقات الموبايل البنكي: لن تكون متاحة لإجراء المعاملات.
- المحافظ الإلكترونية: تتوقف مؤقتًا خدمات الإيداع والسحب والتحويل.
- بطاقات الخصم والائتمان عبر الإنترنت: قد تواجه صعوبات أثناء تنفيذ عمليات الدفع.
في السياق ذاته، أشار مجلس الوزراء إلى أنه تم إقرار العودة لنظامي التوقيت الصيفي والشتوي في عام 2023، حيث يبدأ التوقيت الصيفي في اليوم التالي لآخر خميس من شهر أبريل، مع تقديم الساعة 60 دقيقة عند منتصف الليل. هذا القرار، الذي جاء بموجب القانون رقم 34 لسنة 2023، يصب في صالح التنظيم والإدارة العامة، حيث تم تحديد يوم الجمعة لبدء التوقيت الصيفي نظرًا لكونه عطلة أسبوعية في معظم المؤسسات، مما يقلل فرص حدوث أي اضطرابات أثناء تعديل الساعة في الأنظمة المختلفة.
